Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: 9. září 2026
Vaše soukromí bereme vážně. Tento dokument popisuje, jaké údaje o vás zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Platí od 2026-07-19.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Matěj Čičák, IČO: 06740707, se sídlem Borkovany 140, 691 75 Borkovany, Česká republika. Kontakt ve všech záležitostech ochrany údajů: info@pixendo.cz nebo WhatsApp. Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) správce nejmenoval — nemá to zákonem uloženo.
2. Jaké údaje zpracováváme
| Kategorie | Konkrétní údaje | Odkud je máme |
|---|---|---|
| Identifikační a kontaktní | e-mail, jméno, doručovací adresa, telefon | od vás při registraci a objednávce |
| Obsah, který nahrajete | fotografie, vygenerované návrhy, volba stylu | od vás při generování |
| Objednávkové a platební | číslo objednávky, položky, cena, stav platby, faktura | vznikají při nákupu |
| Technické a provozní | IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, záznamy o chybách | automaticky při používání webu |
| Komunikace | obsah zpráv z kontaktního formuláře a e-mailů | od vás |
Zvláštní kategorie údajů (tzv. citlivé údaje) cíleně nezpracováváme. Pokud nahrajete fotografii, ze které lze takové údaje dovodit, děje se tak z vaší vůle a výhradně za účelem vytvoření návrhu.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
| Účel | Právní základ | Poznámka |
|---|---|---|
| Vytvoření a správa účtu | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | bez účtu nelze generovat ani objednat |
| Generování návrhů z vaší fotografie | plnění smlouvy | fotografie se zpracovává jen po nezbytnou dobu |
| Vyřízení objednávky, výroba a doručení | plnění smlouvy | zahrnuje předání údajů tiskovému partnerovi |
| Fakturace a účetnictví | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | daňové doklady |
| Provozní e-maily o objednávce | plnění smlouvy | potvrzení, expedice, odkaz ke stažení |
| Zabezpečení, prevence zneužití, ladění chyb | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | logy, rate limity |
| Zveřejnění návrhu v galerii ukázek | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | jen pokud jej výslovně udělíte, kdykoli odvolatelný |
| Analytika návštěvnosti | souhlas | spouští se až po odsouhlasení v cookie liště |
4. Jak dlouho údaje uchováváme
| Údaj | Doba uchování |
|---|---|
| Účet a jeho obsah (návrhy, galerie) | po dobu existence účtu; po smazání účtu se odstraní |
| Fotografie a návrhy bez objednávky | automaticky se mažou 30 dnů po vytvoření |
| Fotografie a návrhy k objednaným produktům | po dobu existence účtu (potřebné pro reklamaci a případný opakovaný tisk) |
| Objednávky a účetní doklady | 10 let (zákonná lhůta pro daňové doklady) |
| Údaje k reklamaci | po dobu vyřízení a dále po dobu promlčecí lhůty |
| Provozní logy a záznamy o chybách | zpravidla do 90 dnů |
| Komunikace e-mailem | zpravidla 2 roky od poslední zprávy |
5. Komu údaje předáváme
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing a neprodáváme je. Předáváme je pouze zpracovatelům, bez kterých službu nelze provozovat, a to vždy jen v nezbytném rozsahu:
- provozovatel hostingu a databáze — provoz webu, uložení účtu, objednávek a obrázků,
- poskytovatel výpočetní kapacity pro generování obrázků — samotné vytvoření návrhu z fotografie,
- platební brána — zpracování platby (údaje o kartě k nám nikdy nedorazí),
- tiskový partner a dopravci — výroba a doručení zásilky (jméno, adresa, kontakt, tiskový soubor),
- poskytovatel e-mailových služeb — odesílání provozních e-mailů,
- fakturační služba — vystavení daňového dokladu,
- nástroje pro sledování chyb a návštěvnosti — provoz a stabilita webu.
Údaje mohou být zpracovávány i mimo Evropský hospodářský prostor (zejména v USA), a to na základě standardních smluvních doložek Evropské komise nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně. Orgánům veřejné moci předáváme údaje pouze tehdy, ukládá-li to zákon.
6. Automatizované zpracování
Vytvoření návrhu probíhá automatizovaně pomocí modelů umělé inteligence. Nejde o automatizované rozhodování s právními účinky ve smyslu čl. 22 GDPR — nerozhodujeme automatizovaně o vašich právech ani neprovádíme profilování. Z vašich fotografií netrénujeme vlastní modely.
7. Vaše práva
Přístup
Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
Oprava
Nepřesné údaje na vaši žádost opravíme; většinu si navíc upravíte přímo v účtu.
Výmaz
Máte právo být zapomenut. Výjimkou jsou údaje, které musíme uchovat ze zákona (typicky faktury).
Omezení zpracování
Můžete požádat, abychom údaje dočasně pouze uchovávali a dál je nezpracovávali.
Přenositelnost
Údaje, které jste nám poskytli, vám vydáme ve strojově čitelném formátu.
Námitka a odvolání souhlasu
Proti zpracování z oprávněného zájmu můžete vznést námitku; udělený souhlas lze kdykoli odvolat.
Svá práva uplatníte e-mailem na info@pixendo.cz nebo WhatsApp. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Nejste-li s vyřízením spokojeni, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
8. Zabezpečení
Přenos dat probíhá výhradně šifrovaně (HTTPS). Přístup k databázi a uloženým souborům je omezen na nezbytné osoby a služby, hesla ukládáme pouze v podobě nevratného otisku a soubory obrázků jsou dostupné jen přes dočasné podepsané odkazy. Zabezpečení průběžně vyhodnocujeme, žádné opatření však nemůže poskytnout absolutní záruku.
9. Cookies
Používání cookies a obdobných technologií popisují samostatné Zásady používání cookies. Analytiku spouštíme až poté, co ji odsouhlasíte v cookie liště.
10. Změny těchto zásad
Zásady můžeme aktualizovat, například při zavedení nové funkce nebo změně zpracovatele. Aktuální znění je vždy na této stránce; o podstatných změnách informujeme e-mailem nebo upozorněním ve službě.
Kontakt na správce údajů: Matěj Čičák, IČO: 06740707, sídlo: Borkovany 140, 691 75 Borkovany, Česká republika, e-mail: info@pixendo.cz nebo WhatsApp
Nenašli jste, co jste hledali?
Napište nám a ozveme se nejpozději do dvou pracovních dnů.
Odeslat zprávu